ผมกล้าพูดได้เลยว่า ทุกบริษัท ทุกธุรกิจ และทุกคน ที่ทำธุรกิจส่วนตัว ต้องการจะมี เว็บไซต์ กันทุกคน ความต้องการนั้น แทบจะเหมือนกันไปซะทุกอย่าง นั่นคือ อยากมีเว็บไซต์ เพื่อประชาสัมพันธ์เป็นหลัก และยังอยากจะ มีเว็บไซต์ ที่มีรูปแบบ และหน้าตา เหมือนกับเว็บดังๆ ที่เค้าประสบความสำเร็จกันแล้วด้วย เพราะเห็นว่า ทำออกมาแล้ว มันสวย อยากมีเว็บเหมือนกับ เว็บนั้น เว็บนี้ เพราะคิดว่า ถ้าทำออกมาเหมือนแล้ว จะขายดี ซึ่งในความเป็นจริง จากประสบการณ์ ที่ผมทำเว็บให้กับลูกค้าหลายๆ ราย ที่มีความต้องการ ที่จะทำเว็บเหมือนกับ เว็บดังๆ ทั่วๆ ไปนี้ ผมบอกเลยว่า มันช่วยขายสินค้าได้ครับ แต่ได้นิดๆ หน่อยๆ ไม่ได้มียอดขายที่สูงขึ้น อย่างที่เจ้าของเว็บเค้าคาดหวังเอาไว้ เพราะเว็บมันไม่มีทางดังได้ครับ มันก็เหมือนกับเราไปจ้างโรงงาน ทำมือถือ ไอโฟน ออกมาเลียนแบบ แล้วคิดว่า มันจะต้องขายดิบขายดี เหมือนกับ ไอโฟน ของแท้ แบบเทน้ำเทท่า แต่เอาเข้าจริงๆ ขายได้น้อยมากๆ เพราะคนทั่วไปเค้ารู้ว่า มันคือของเลียนแบบ และไม่ใช่ของจริงที่โด่งดังเหมือนกับ Apple
การที่คุณ ทำเว็บไซต์ ที่มีหน้าตา และระบบ เหมือนกับเว็บคนอื่นๆ นั้น อย่าคิดว่า คนที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บของคุณ จะไม่รู้ว่า มันมีระบบและหน้าตาเหมือนกัน ลองสังเกตดูให้ดีๆ นะครับว่า เว็บที่ดังๆ ทุกเว็บ เค้ามีหน้าตาเหมือนกันหรือเปล่า มีระบบเหมือนกันบ้างมั้ย? คำตอบคือ ไม่เหมือนกันเลยครับ แม้จะเป็นเว็บแนวเดียวกัน ทำธุรกิจคล้ายๆ กัน แต่ก็มีรูปแบบ หน้าตา และระบบต่างๆ ที่แตกต่างกัน เพราะอะไรถึงเป็นแบบนั้นรู้มั้ยครับ? เพื่อ “ความแตกต่าง” ยังไงล่ะครับ
ถ้าคุณอยากจะทำเว็บ เพื่อสนับสนุนธุรกิจ คุณก็จำเป็น ที่จะต้องทำให้ เว็บไซต์ ของคุณดัง และสิ่งที่จะทำให้เว็บไซต์ของคุณ ดังขึ้นมาได้ก็คือ “ความแตกต่าง” ครับ หรือจะเรียกว่า เป็น Signature ของเว็บคุณ ก็ไม่แปลกครับ ยกตัวอย่างเช่น แม้ว่า คุณจะทำเว็บ ขายรถยนต์มือสอง แนวเดียวกับเว็บ Taladrod.com แต่คุณก็ไม่จำเป็น ต้องทำให้เว็บ มีหน้าตา และระบบเหมือนกับเว็บนั้นเลย ที่คุณต้องทำก็คือ ทำให้แตกต่าง ให้มีสไตล์ของตัวคุณเอง ให้คนที่เคยเข้าเว็บตลาดรถ แล้วมาเข้าเว็บของคุณ ต้องรู้สึกว่า มันมีความแตกต่างและดีกว่าเยอะ จนทำให้เค้ารู้สึกว่า ต่อไป ไม่เข้าเว็บ Taladrod.com แล้วมาเข้าเว็บของคุณ เป็นแฟนเว็บของคุณแทนดีกว่า เพราะระบบไม่ยุ่งยาก ใช้งานง่าย และสวย ดูดี ในแบบของคุณเอง
แต่ถ้าคุณไปลอกเลียนแบบ จ้างให้บริษัท ทำเว็บออกมาเหมือนกับเว็บ Taladrod หน้าตาก็คล้าย รูปแบบ และระบบต่างๆ ก็คล้าย พอมีคนที่เคยเข้าเว็บ Taladrod แล้วมาเข้าเว็บของคุณ ก็จะรู้สึกว่า “มันเหมือนกันเลย ระบบเหมือนกันไปหมด ไม่เห็นจะแตกต่างตรงไหน” “รถที่มีก็น้อยกว่า นี่มันเว็บเลียนแบบตลาดรถนี่นา กลับไปใช้งาน เว็บ Taladrod เหมือนเดิมดีกว่า ปลอดภัยที่สุด” และ “ไม่รู้ว่า เจ้าของเว็บนี้ ทำเลียนแบบขึ้นมาทำไม”
อย่าคิดว่ามันจะไม่เป็นแบบที่ผมว่านี้นะครับ เพราะเมื่อธุรกิจของคุณ มันเหมือนกับคนอื่น ฐานลูกค้าของคุณ มันก็ย่อมจะต้องเป็นฐานเดียวกันกับเว็บของคนอื่นที่โด่งดังแล้วเช่นเดียวกัน เมื่อกลุ่มลูกค้า เป็นกลุ่มเดียวกัน คุณคิดว่า คนเหล่านั้น จะไม่เคยเข้าเว็บที่ดังๆ ในธุรกิจแนวๆ นั้น ก่อนที่จะมาเจอเว็บของคุณเหรอครับ
สิ่งที่จะทำให้คุณ สามารถแย่งลูกค้า มาจากเว็บที่โด่งดังได้ก็คือ “ความแตกต่าง” เท่านั้น เว็บที่มีรูปแบบ หน้าตา ที่แตกต่าง เป็นตัวของตัวเอง ไม่เหมือนใครเท่านั้น ที่จะประสบความสำเร็จในโลกออนไลน์ ส่วนเว็บที่ลอกเลียนแบบ หรือพยายามจะทำหน้าตา หรือระบบให้เหมือนกับเว็บที่ดังๆ มักจะอยู่ไม่ได้ในที่สุด เพราะไม่สามารถไปเบียดแย่งลูกค้าจากเว็บที่ดังๆ ได้ พูดง่ายๆ ว่า ไม่ได้รับความนิยมจากกลุ่มลูกค้านั้นๆ เมื่อคนเข้าชม ไม่รู้สึกว่า ประทับใจ เค้าก็จะไม่กลับมาอีก จำนวนคนเข้าเว็บต่อวัน ก็จะเริ่มน้อยลงเรื่อยๆ จนอยู่ไม่ได้ในที่สุด แถมเว็บที่ทำหน้าตา หรือระบบคล้ายๆ กัน มักจะทำให้ลูกค้า เกิดคำถามว่า เป็นเจ้าเดียวกับ เว็บที่โด่งดังหรือเปล่า? หรือ ทำไมมันเหมือนกันจัง เว็บมิจฉาชีพ ที่ทำออกมาเลียนแบบหรือเปล่า? ส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือเป็นอย่างมากเลยนะครับ
ผมจึงอยากนำเรื่องนี้ มาเตือนให้กับทุกท่าน ที่กำลังต้องการจะ ทำเว็บไซต์ หรือมีเว็บไซต์อยู่แล้ว ควรจะปรับปรุงเว็บ ให้มีควาแตกต่างนะครับ ออกแบบให้เป็นในรูปแบบของตัวเอง ให้เกิดความแตกต่าง อย่าให้เหมือนเว็บดังๆ ไปหมดซะทุกอย่าง และที่สำคัญ อย่าคิดว่า “ที่ตัวเองเห็นว่า มันสวย เห็นว่าแบบนี้แหละดีแล้ว” มันจะดีจริงๆ เสมอไป เพราะคุณ มักจะมองในมุมมองของคุณ ซึ่งแตกต่างจากลูกค้า ที่เค้าจะมองอีกมุมหนึ่ง ที่คุณคิดว่า มันสวย มันดีแล้ว อาจจะไม่ดี และไม่สะดวก ในสายตา และการใช้งานของลูกค้า ที่มาเยี่ยมชมเว็บก็ได้นะครับ ฝากกันเอาไว้ให้พิจารณากันนะครับ
