คู่แข่งขายของแพงกว่า แต่ทำไมยังขายได้มากกว่า? กลยุทธ์การตลาดออนไลน์

2021
แบ่งปัน

สิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ ในโลกออนไลน์ปัจจุบันก็คือ มีหลายคน ที่ขายสินค้า (ชนิดเดียวกัน) แต่ขายได้ไม่เท่ากัน บางคนก็ขายได้มากกว่า บางคนก็ขายได้น้อยกว่า ขึ้นอยู่กับ การตลาด ที่แต่ละคนจะทำ แต่สิ่งที่ดูจะขัดแย้งก็คือ บางคน ขายสินค้าแพงกว่าคู่แข่งเยอะ แต่สามารถทำยอดขายได้มากกว่า เจ้าที่ขายถูกกว่า ชนิดที่เรียกว่า ทิ้งกันหลายช่วงตัว สาเหตุเป็นเพราะอะไร? ( คำถามนี้ ลูกค้าของผม มักจะสอบถามผมเข้ามาเป็นประจำ ) นั่นเป็นเพราะเค้ารู้จักใช้ กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ยังไงล่ะครับ

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ คืออะไร?

ผมเชื่อว่า ถ้าพูดถึงคำว่า กลยุทธ์การตลาด หลายคนคงจะพอมีความเข้าใจ หรือมองเห็นภาพบ้าง ว่ามันเป็นเรื่องเกี่ยวกับ การใช้เทคนิคต่างๆ ที่ช่วยเพิ่มศักยภายในการทำ การตลาด ทำให้เหนือกว่าคู่แข่ง และเพิ่มยอดขายได้ แต่ถ้าพูดถึงคำว่า กลยุทธ์ ของการตลาดออนไลน์ หลายคนอาจจะงงว่า มันคืออะไร แล้วมันเป็นยังไงกัน กับ กลยุทธ์ เพื่อทำการตลาดออนไลน์เนี่ย ? ถ้าจะให้ตอบแบบสั้นๆ ก็คือ

การนำสินค้าออกมาจำหน่าย ถูกที่ ถูกเวลา และตรงตามความต้องการ ของกลุ่มเป้าหมาย

มีแค่นี้เองจริงๆ ครับ คนเราทุกคน ก็อยากได้สินค้า ที่ตัวเองต้องการ ในราคาที่ถูกที่สุด เหมือนกันทั้งนั้นแหละครับ แต่.. ก็ต้องการคุณภาพด้วย หรือที่เรามักจะเรียกว่า “ถูกและดี” ซึ่งจริงๆ แล้ว มันก็ไม่มีหรอกครับ ไอ้ที่ว่า ถูกแล้วดี แต่ถ้า ถูกแล้วพอใช้ อันนี้มีครับ ส่วนใหญ่ คนที่ขายของได้เป็นกอบเป็นกำ ก็มักจะเอาเรื่องของ “ถูกและพอใช้” มาทำให้ลูกค้า รู้สึกว่า “ถูกและดี” และ “คุ้มค่าที่จะซื้อ” ทั้งหมดมันก็แค่นี้เองครับ หัวใจหลักๆ ของมันก็มีแค่นี้

เรื่องเด็ดห้ามพลาด  หลักการตลาดออนไลน์ ใช้ได้กับทุกเรื่อง ไม่ใช่แค่ขายของออนไลน์เท่านั้น

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ คือการทำด้วยวิธีใดๆ ก็ได้ ให้ลูกค้า รู้สึกว่า สินค้าของเรา ถูกและดี และคุ้มค่าที่จะซื้อ ซึ่งมันมีหลากหลายเทคนิค แตกต่างกันไป ตามชนิดของสินค้าและบริการ รวมทั้งยังขึ้นอยู่กับ กลุ่มของเป้าหมายอีกด้วย ว่าเป็นแบบไหน คำว่า กลยุทธ์ จะไม่มีสูตรตายตัวครับ ขึ้นอยู่กับ การประยุกต์มาใช้งาน ให้เหมาะสมกับประเภทของสินค้า และกลุ่มลูกค้า ก็อย่างที่ผมบอกไปแล้วว่า ต้องทำให้ ถูกที่ ถูกเวลา และตรงตามความต้องการ ของกลุ่มเป้าหมาย แค่นี้ยอดขาย ก็พุ่งกระฉูดแล้วครับ

การที่จะคิดกลยุทธ์ขึ้นมานั้น จำเป็นต้องให้ผู้เชี่ยวชาญ เป็นผู้คิด ถึงจะดีที่สุดครับ เนื่องจากว่า การคิดกลยุทธ์ขึ้นมานั้น มันมีทั้งข้อดีและข้อเสีย เปรียบเสมือน ดาบสองคม ข้อดี ก็ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น แต่ข้อเสียก็คือ อาจทำให้เสียแบรนด์ได้ คำว่า “เสียแบรนด์” ก็คือ ทำให้แบรนด์ เสื่อมเสียชื่อเสียง หรือทำให้ลูกค้า เริ่มสับสน มีความรู้สึกไม่ดีกับแบรนด์ การจะคิดกลยุทธ์ใดๆ ขึ้นมา เพื่อกระตุ้นยอดขาย จำเป็นต้องวิเคราะห์ และพิจารณาให้มากๆ ถ้าจะให้ดี ควาจะปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ด้านการตลาดออนไลน์ จะดีกว่า อย่าคิดเองทำเอง ผลที่ได้รับกลับมา อาจจะไม่ใช่อย่างที่คิด และไม่ได้ส่งผลดีในระยะยาว ให้กับธุรกิจนะครับ

เรื่องเด็ดห้ามพลาด  จ้างทำ online marketing ทำเป็นก็ดีไป ทำมั่วก็เจ๊งทั้งแบรนด์

ที่ผมต้องเตือนกันแบบนี้ ก็เพราะว่า ถ้าเสียแบรนด์ หรือแบรนด์มีตำหนิ มีภาพลักษณ์ หรือส่อว่า จะมีภาพลักษณ์ไม่ดี หรืออะไรก็ตาม ที่ดูแล้ว ขัดแย้งกับตัวเอง มันจะแก้ไม่ได้นะครับ เสียแล้วก็เสียเลย อย่างที่หลายๆ คน คงเคยได้ยินกับคำว่า “รีแบรนด์” หรือการเปลี่ยนชื่อแบรนด์ใหม่ เพราะมันมัวหมองแล้ว จึงต้องเปลี่ยนใหม่ เพื่อให้ลูกค้ายอมรับยังไงล่ะครับ เรื่องแบบนี้ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ด้านการตลาดออนไลน์ ดีที่สุดครับ

แบ่งปัน
บทความก่อนหน้านี้เรียน WordPress กับ AppTep เน้นการใช้งานจริง ไม่ใช่มานั่งเปิดตำราสอนทีละบท
บทความถัดไปจ้างทำ online marketing ทำเป็นก็ดีไป ทำมั่วก็เจ๊งทั้งแบรนด์
คุณหนึ่ง Founder & CEO ของ บริษัท แอพเทพ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอที โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทางด้านการทำ Internet Marketing สำหรับธุรกิจออนไลน์ จบการศึกษาสาขา Computer Programming โดยตรงจากประเทศสหรัฐอเมริกา เมื่อปี 2007 และทำงานเป็นโปรแกรมเมอร์ โดยเน้นงานด้าน Computer Security เป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Penetration Testing ต่อมาได้เริ่มงานใหม่โดยการเป็น Web Developer ที่เน้นการทำ SEO และ Digital Marketing ที่ช่วยเพิ่มยอดขาย และเพิ่มจำนวนคนเข้าเว็บไซต์มากขึ้น จนได้เปิดบริษัท แอพเทพ (ประเทศไทย) จำกัด ขึ้นเพื่อรับทำเว็บไซต์ สอนทำเว็บไซต์ และให้คำปรึกษาในการทำการตลาดออนไลน์ ให้กับบุคคลทั่วไป ร้านค้า บริษัท หน่วยงานของภาครัฐและเอกชน