ระบบขายสินค้าออนไลน์ E Commerce มีความซับซ้อนมากแค่ไหน

2414
แบ่งปัน

ระบบขายสินค้าออนไลน์ E Commerce เป็นระบบที่มีความจำเป็นมากๆ มันทำให้ เว็บขายของ มีความแตกต่าง จากเว็บทั่วไป อย่างสิ้นเชิง ด้วยการเพิ่ม ระบบบริหารจัดการสินค้า ที่มีความยืดหยุ่นสูง สามารถทำได้ทุกอย่าง เกี่ยวกับสินค้า ไม่ว่าจะเป็น การใส่รายละเอียด เกี่ยวกับ สี ขนาด เพิ่มรูปสินค้า หลายๆ รูป และ ประวัติการสั่งซื้อ รวมทั้งข้อมูลของลูกค้า ซึ่งจะช่วยทำให้ เจ้าของธุรกิจ สามารถนำมาประเมินได้ว่า ประสบความสำเร็จ ในการขายของออนไลน์ ไปแล้วแค่ไหน ในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา รวมทั้งยังมีระบบการแจ้งเตือน การสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้า ผ่านทาง Email อีกด้วย ซึ่งนั่นแปลว่า แอดมิน หรือผู้ดูแลเว็บ ไม่จำเป็นจะต้องมานั่งเปิดหน้าเว็บ คอยการสั่งซื้อ ตลอดเวลา ระบบนี้ มันจะทำงานของมันโดยอัตโนมัติ โดยที่แอดมิน ไม่จำเป็นต้องนั่งเฝ้า มี order สินค้าเข้ามาเมื่อไหร่ มันจะอีเมล บอกแอดมินทันที ยังไม่หมดแค่นี้นะครับ ยังสามารถเพิ่มระบบตัดบัตรเครดิต โดยใช้บริการผ่านทาง Paypal ได้อีกด้วย แต่ข้อเสียก็คือ จะมีการหักค่าธรรมเนียม ซึ่งมักจะอยู่ที่ราวๆ 3% ดังนั้น คนส่วนใหญ่ จึงเลือกให้ลูกค้า ทำการโอนเงินผ่านธนาคาร ดีกว่ามาตัดยอดผ่านบัตรเครดิตครับ เพราะจะได้เงินเต็มๆ แบบไม่โดนตัด คุ้มกว่าครับ หรือถ้าอยู่ในกรุงเทพ ก็อาจจะใช้บริการ เก็บเงินปลายทาง ซึ่งสามารถระบุลงไปในระบบได้เช่นกันครับ

ระบบขายสินค้าออนไลน์ E Commerce

จุดเด่นจริงๆ ของระบบบริหารจัดการ หน้าร้านขายของออนไลน์ แบบนี้ก็คือ ลูกค้า สามารถทำการสั่งซื้อสินค้า ตอนไหนก็ได้ ไม่จำเป็นต้องโทรมาแจ้งกับทางบริษัท คือสามารถเลือกสินค้า และสั่งซื้อได้เลย เหมือนกับเว็บ Lazada หรือ Amazon นั่นแหละครับ ที่สำคัญก็คือ ระบบนี้ สามารถติดตั้งเพิ่มเติมใน WordPress ได้อย่างสบายๆ ท่านไม่จำเป็นต้องไปเช่า เว็บสำเร็จรูป ให้เสียเงิน เพราะในเว็บสำเร็จรูปนั้น ท่านไม่สามารถบริหารจัดการทุกอย่างได้ดั่งใจ ท่านควรจะทำเว็บของตัวเอง ถึงจะดีที่สุด จริงอยู่ว่า มันอาจจะมีค่าจ้างทำเว็บ ที่แพงกว่า การเช่าเว็บสำเร็จรูป แต่ที่ท่านจะได้ก็คือ ความมั่นคง และอิสระภาพ ทุกวันนี้ เกี่ยวกับการจ้างทำเว็บ มีทางเลือกมากมาย ให้ท่านสามารถเลือกได้ ถ้าท่านไม่มีเวลา ไม่อยากดูแลเอง ก็สามารถจ้างให้คนอื่น ดูแลให้ได้ เช่นเดียวกับที่ บริษัท แอพเทพ ของเราแห่งนี้ มีบริการทั้ง รับทำเว็บขายของ และดูแลรายเดือน แบบครบวงจร ในราคาเป็นกันเอง ให้อีกด้วย

ระบบขายสินค้าออนไลน์ E Commerce จำเป็นต้องทำ และควรมีในเว็บมั้ย?

ลูกค้าบางคน สอบถามเข้ามาว่า ถ้ามีเว็บไซต์ แล้วทำสินค้าขึ้นมา ในรูปแบบของบทความ หรือ หน้าเพจ แทนได้หรือไม่? จะได้ไม่ต้องมีการ ทำระบบ ขายของออนไลน์ เข้ามาให้มันยุ่งยาก แถมราคาก็แพงกว่า การจ้างทำเว็บปกติพอสมควรอีกด้วย ผมอธิบายแบบนี้ครับ คือ ระบบการบริหารจัดการ สำหรับการขายของออนไลน์นั้น มันยุ่งยากคนทำ แต่ไม่ยุ่งยากคนใช้นะครับ ถ้าถามว่าจำเป็นมั้ย มันก็ขึ้นอยู่กับ จำนวนสินค้าครับ ถ้ามีสินค้าจำนวนมาก มากกว่า 5 ชิ้นขึ้นไป จำเป็นต้องมีครับ เพราะข้อดีของระบบนี้ก็คือ สถิติ และการติดตาม รวบรวมผลยอดการสั่งซื้อ และฐานข้อมูลของลูกค้าครับ สิ่งเหล่านี้ สำคัญมากๆ ต่อการประเมินผล และการติดตามความพึงพอใจของลูกค้า หลังขายสินค้าไปแล้ว

ระบบต่างๆ ที่เข้ามาช่วย ในเรื่องของการบริหารจัดการสินค้า ที่นำลงมาขายในเว็บ จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย ให้กับเจ้าของเว็บ ไม่ว่าจะเป็น การบริหารจัดการสต็อคสินค้า การปรับลด/เพิ่ม ราคาสินค้า การแจ้งเตือน เมื่อมีลูกค้า สั่งสินค้าเข้ามา และถ้าต้องการให้มีระบบตัดเงินผ่านบัตรเครดิต ด้วย Paypal ก็สามารถทำได้ง่ายๆ อีกเช่นกัน เรียกได้ว่า ครบวงจรมากๆ เจ้าของเว็บ แค่รอให้มี Email แจ้งเข้ามา ว่าลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อสินค้าแล้ว แค่นั้นเองครับ ง่ายมากๆ

ถ้าจะอธิบายให้เห็นภาพที่ชัดเจน ก็ลองนึกถึง ระบบการสั่งซื้อสินค้า ในเว็บ Lazada ดูครับ มันจะคล้ายๆ แบบนั้น คือให้ความสะดวกกับลูกค้า ที่เข้ามาซื้อมากๆ ง่าย รวดเร็ว ส่วนเจ้าของเว็บ หรือ แอดมิน ผู้ดูแลระบบ ก็สามารถดู order สินค้า และดำเนินการได้สะดวก และรวดเร็วเช่นเดียวกัน

สำหรับระบบ การบริหารจัดการ เว็บขายของ แบบนี้ จะมีอยู่ต่อไปอีกนานครับ เพราะยังไง ระบบนี้ ทาง Facebook ก็ไม่สามารถเข้ามาแทนที่ได้ครับ มันยังคงมีความไม่แน่นอน และความไม่น่าเชื่อถือใน Facebook อยู่สูงมาก เว็บไซต์ ก็ยังเป็นคำตอบ และเหมาะสมที่จะเป็น ร้านค้าออนไลน์ มากกว่า เฟสบุ๊ค ครับ ท่านใดที่ใช้เฟส เพื่อขายของ ต้องบอกเลยว่า ท่านกำลังใช้เครื่องมือที่มีอยู่ ผิดวิธีนะครับ ถ้าอยากจะขายของ และมีสินค้า มากกว่า 5 ชิ้น  หรือ 5 อย่างขึ้นไป ต้องทำเป็น เว็บขายของ และต้องมี ระบบขายสินค้าออนไลน์ E Commerce อยู่ด้วยนะครับ

แบ่งปัน
บทความก่อนหน้านี้Content Marketing คืออะไร จำเป็นต่อ ธุรกิจออนไลน์ แค่ไหน
บทความถัดไปรับวางแผนการตลาด Online Marketing ให้กับทุกธุรกิจ ในราคาเป็นกันเอง
คุณหนึ่ง Founder & CEO ของ บริษัท แอพเทพ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอที โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทางด้านการทำ Internet Marketing สำหรับธุรกิจออนไลน์ จบการศึกษาสาขา Computer Programming โดยตรงจากประเทศสหรัฐอเมริกา เมื่อปี 2007 และทำงานเป็นโปรแกรมเมอร์ โดยเน้นงานด้าน Computer Security เป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Penetration Testing ต่อมาได้เริ่มงานใหม่โดยการเป็น Web Developer ที่เน้นการทำ SEO และ Digital Marketing ที่ช่วยเพิ่มยอดขาย และเพิ่มจำนวนคนเข้าเว็บไซต์มากขึ้น จนได้เปิดบริษัท แอพเทพ (ประเทศไทย) จำกัด ขึ้นเพื่อรับทำเว็บไซต์ สอนทำเว็บไซต์ และให้คำปรึกษาในการทำการตลาดออนไลน์ ให้กับบุคคลทั่วไป ร้านค้า บริษัท หน่วยงานของภาครัฐและเอกชน