ข้อคิดก่อน จ้างทำเว็บ รู้ก่อน ปลอดภัย ไม่ต้องเจ็บใจ และเสียเงินมากมาย

4433
แบ่งปัน

ปัญหาจากการ จ้างทำเว็บ ของเจ้าของธุรกิจในทุกวันนี้นั้น ดูเหมือนจะมีมากขึ้นกว่าแต่ก่อนมากมาย อาจจะเป็นเพราะ ผมได้บอกไปแล้วว่า แนวโน้มในการทำธุรกิจ ของปี 2017 นี้ ยังเป็นเรื่องของการทำ ธุรกิจออนไลน์ ผ่านทางเว็บไซต์ เจ้าของธุรกิจจำนวนมาก จึงเริ่มมองเห็นความสำคัญ แล้วหันมาทุ่มเทให้กับ เรื่องของการทำเว็บไซต์ การตลาดออนไลน์ และการสร้างแบรนด์ ( Branding ) กันมากขึ้น ส่งผลให้ บริษัทรับทำเว็บไซต์ หรือ ฟรีแลนซ์ มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ตามไปด้วย ปัญหาต่างๆ เช่น รับงานมาแล้ว ไม่ทำ เชิดเงินหนี, หรือหลอกลวง ไม่เก่งจริง แต่เอาเงินไป หรือ ลูกค้าผิดหวัง จากการที่ไมได้เรียน หรือเข้าใจอย่างที่ตนเองคาดหวังไว้ จากการสัมมนา และอื่นๆ อีกมากมาย ก็กลายเป็นปัญหาตามมา ที่มีให้เห็นกันได้มากขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งที่ผมทำได้จริงๆ ในปัจจุบัน ก็คือ การให้คำแนะนำ กับเจ้าของธุรกิจ ในฐานะที่ปรึกษา และเทคนิค ในการจ้างงาน หรือ ดีลงานกับพวกฟรีแลนซ์ ว่าควรจะต้องทำอย่างไร เพื่อเป็นภูมิคุ้มกัน ให้กับเจ้าของธุรกิจหลายๆ คน ที่จะได้ไม่ต้องเสียเวลา เสียเงิน และเสียความรู้สึก กับปัญหาการจ้างงานที่เกิดขึ้น

สิ่งที่ต้องคำนึงก่อน จ้างทำเว็บ กับใคร หรือบริษัทไหนก็ตาม

1. คนที่เราจะจ้างทำเว็บ หรือบริษัทที่เราจะจ้างทำเว็บ เชื่อถือได้แค่ไหน มีที่อยู่ หรือมีชื่อเสียง ที่ชัดเจน สามารถติดต่อ หรือตามตัวได้หรือไม่ ( ส่วนใหญ่ ถ้าจดเป็นบริษัท จะเชื่อถือได้ ในระดับหนึ่ง )

2. จำไว้เสมอว่า ก่อนจ้างทำเว็บ เราคือพระเจ้า ตราบใดที่เรายังไม่โอนเงินค่าทำเว็บไปให้ เราสามารถเปลี่ยนใจ หรือเรียกร้องอะไรก็ได้เสมอ คนที่เราจะว่าจ้าง เค้าก็จะพูดดีๆ ยอมทุกอย่าง ได้หมดตามต้องการ แต่เมื่อไหร่ก็ตาม ที่เราโอนเงินค่าจ้างไปแล้ว เราจะกลายเป็น “ทาส” ทันที เพราะเราโอนเงินไปแล้ว จะเรียกร้องอะไร ถ้าเค้าไม่อยากทำ เค้าก็จะเอาข้ออ้าง ที่เป็นเรื่องทางเทคนิค ศัพท์ยากๆ แบบโปรแกรมเมอร์มาอ้าง และอาจจะอ้างเพื่อเรียกร้องเอาค่าจ้างเพิ่มอีกก็ได้ ดังนั้น เลือกให้ดีๆ แบบนี้ มีให้เห็นกันมาเยอะแล้วนะครับ

เรื่องเด็ดห้ามพลาด  หลักสูตร อบรม Training เสียเงินไปเรียนแล้วจะเก่งขึ้นมั้ย

3. การจ้างบุคคลทั่วไป แบบฟรีแลนซ์ ( ที่ไม่ใช่ในรูปของนิติบุคคล เป็นบริษัทที่จดทะเบียน ) มีความเสี่ยงที่จะโดนเบี้ยวงานสูงมากๆ รับเงินไปแล้ว ทำงานไม่เสร็จ แล้วก็หายไป หรืออาจจะทำแบบไม่มีคุณภาพ ตามที่คุยกันไว้ แล้วก็หายไป แบบนี้ เกิดขึ้นกันมากมาย ลองไปอ่านใน เว็บพันทิป กันได้ครับ มีเพียบ ดังนั้น คิดให้ดีๆ ครับ

4. การจ้างบริษัทใหญ่ๆ ที่มีชื่อเสียง ให้ทำเว็บไซต์ให้ ก็ต้องเข้าใจอีกว่า เค้าเป็นบริษัทใหญ่ มีลูกค้าจำนวนมาก การให้บริการ ก็อาจจะไม่ได้ดูแลดีอะไรมากมาย ก็ทำไปตามที่ตกลงกัน ถ้าอยากได้อะไรมากกว่านี้ ก็ต้องจ่ายเงินเพิ่ม ขอแถม หรือขออะไรเพิ่มนิดๆ หน่อยก็ยาก แต่ก็ไม่ใช่ทุกบริษัท ซึ่งก่อนจะจ้าง ก็ต้องไปหาข้อมูล และเลือกให้ดีๆ

5. เมื่อไหร่ที่เราตกลงจ้างไปแล้ว ต้องเข้าใจว่า เราจะตกเป็น “ทาส” เค้าทันที เพราะเราทำเองไม่เป็น ทำอะไรไม่ได้ ต้องผูกพันกันเป็นรายปี ซึ่งปีถัดไป เค้าก็มีโอกาสเพิ่มค่าใช้จ่ายรายปีอีกก็ได้ โดยอ้างนั่น อ้างนี่ เราก็ไม่มีทางเลือก เพราะจะย้ายออกก็ทำไม่เป็น กลัวเว็บล่ม กลัวเสียลูกค้า ที่มาติดตามทางเว็บ และอื่นๆ อีกมากมาย สุดท้าย ก็ต้องยอมจ่ายเพิ่ม ถ้าพูดกันตรงๆ มันก็คล้ายๆ กับการขูดรีด หรือว่าไถเงินกันตรงๆ นั่นแหละครับ มีเว็บไซต์อยู่ในมือ ถ้าไม่จ่าย ก็ทำให้เว็บล่ม หรือใช้งานไม่ได้ หรือมีปัญหา สุดท้าย เรา ซึ่งเป็นผู้จ้าง ก็ต้องยอมจ่ายเงิน เพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ แบบนี้ มีจริงนะครับ รับรู้ข้อเท็จจริงแบบนี้เอาไว้ด้วย

เรื่องเด็ดห้ามพลาด  แค่มี เว็บไซต์ เพิ่มขึ้นมา มันจะช่วยให้มียอดขายเพิ่มขึ้นจริงๆ เหรอ

จากที่แนะนำกันมาทั้งหมด หลายคน อาจจะมองว่า เรื่องของการ จ้างทำเว็บ มันเป็นอะไรที่น่ากลัวมากๆ เพราะมีแต่ความเสี่ยงสูง ที่จะต้องเสียเงิน แล้วได้งานห่วยๆ เสมอไป ซึ่งผมก็ต้องบอกว่า มันไม่เป็นแบบนั้นตลอดหรอกครับ ก็เหมือนกับ “ตาดีได้ ตาร้ายเสีย” อยู่ที่ “เรา” ซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจ จะเลือกใช้บริการกับใคร ถ้าเราเลือกเอาคนที่ทำงานคุณภาพ เราก็จะได้งานคุณภาพ แต่เราเลือกคนที่เหมือนจะเก่ง จะเชี่ยวชาญ งานที่ออกมา ก็เหมือนจะดี จะใช้ได้ เช่นเดียวกัน

งานทำเว็บ เป็นงานคุณภาพ นะครับ บางคนอาจจะมองว่า เป็นงานบริการ ไม่น่าจะต้องมีคุณภาพอะไร ไม่เข้าใจว่า ทำไมถึงแพง แต่ลองดูความเป็นจริงนะครับ เห็นข่าวที่เว็บนั้น เว็บนี้ โดนถล่มจนล่ม เข้าใช้งานไม่ได้กันบ้างมั้ยครับ นั่นเพราะ เว็บเหล่านั้น ขาดคนดูแล หรือเขียนขึ้น โดยมีช่องโหว่ จึงถูกโจมตีได้ เว็บไซต์ ก็เหมือนกับบ้านนั่นแหละครับ ถ้าทำโดยบริษัทก่อสร้าง ที่ไม่เชี่ยวชาญ งานไม่มีคุณภาพ ตอนที่สร้างเสร็จใหม่ๆ ก็ดูสวยงามดี ใช้อยู่อาศัยได้ เป็นปกติ แต่พอผ่านไป สัก 1 – 2 ปี ปัญหาต่างๆ จะค่อยๆ โผล่ออกมา เช่น พื้นทรุด ท่อน้ำแตกในผนัง ยาแนวหลุด หลังคารั่ว และอื่นๆ อีกมากมาย ถ้ายอมจ่ายเงินที่แพงขึ้น เพื่อจ้างบริษัทก่อสร้างที่เชี่ยวชาญ ก็คงไม่ต้องเจอปัญหาให้วุ่นวายอะไรแบบนี้แล้ว เช่นเดียวกันกับเว็บไซต์ การยอมเสียเงินแพงหน่อย เพื่อแลกกับคุณภาพ ทำออกมาแล้ว ใช้งานได้อย่างสบายใจ ปลอดภัย และติดอันดับผลการค้นหาใน Google หน้าแรกๆ ย่อมดีกว่า การจ่ายเงินแบบถูกๆ เพื่อได้เว็บแบบง่ายๆ ที่ไม่มีคุณภาพ แน่นอนครับ ลองคิดดูตามที่ผมอธิบายนะครับ แล้วจะเห็นภาพ

เรื่องเด็ดห้ามพลาด  ค่าจ้างทำเว็บ ทำไมถึงแพงเป็นหมื่นบาท สาเหตุมาจากอะไร อธิบายกันแบบละเอียด

ผมเอง รับทำเว็บไซต์ มานานมากๆ เจอลูกค้ามาหลายแบบ จนตอนนี้ เปิดบริษัทเป็นของตัวเอง ลูกค้าส่วนใหญ่ ที่ผมเจอนั้น มักจะเป็นลูกค้าที่ “เจ็บตัว” มาจากบริษัทอื่น หรือฟรีแลนซ์ทั่วๆ ไป อยู่เสมอๆ กว่าจะมาเจอผม ก็เสียเงินไปเยอะ บางคนก็หลายหมื่น บางคนก็หลายแสน ใช่ครับ หลายแสน มีจริงๆ ครับ โดนหลอกให้จ่ายนั่น จ่ายนี่ จ่ายแบบเรื่อยๆ ค่อยๆ ตอด จนยอดสะสม กลายเป็นหลายแสนบาท ผมฟังแล้ว ก็รู้สึกเศร้าใจตามไปด้วยครับ ยังไง ก่อนจะเลือกจ้างให้ใคร ทำเว็บให้ ก็เลือกให้ดีๆ นะครับ เพราะ “เมื่อเงิน เข้ากระเป๋าเค้าไปแล้ว มันก็ยากที่จะกลับคืนมาหาเรา เหมือนอ้อยเข้าปากช้าง มีหรือ ที่ช้างจะคายออกมา” จริงมั้ยครับ?