มีเว็บ แต่ทำไมไม่มีคนเข้ามาดู ปัญหาใหญ่ของทุกธุรกิจ

ปัญหาใหญ่ของทุกธุรกิจในปัจจุบัน ที่พยายามจะทำ การตลาดออนไลน์ ด้วยตัวเอง โดยไม่ได้พึ่งที่ปรึกษา แต่ใช้วิธีการ ศึกษาผ่านทาง อินเทอร์เน็ตบ้าง อ่านข้อมูลจาก กูรู หรือ อาจารย์คนนั้น คนนี้บ้าง เช่น วิธีทำเว็บไซต์ ด้วยตัวเอง แต่พอทำเว็บขึ้นมาได้ ผลปรากฏว่า กลับไม่มีคนเข้าเว็บ กลายเป็นว่า มีเว็บ แต่ไม่มีคนดู แล้วจะทำเว็บขึ้นมาทำไม จริงมั้ยครับ กลายเป็นว่า สิ่งที่พยายาม ศึกษา และนั่งทำเว็บหลายชั่วโมง ก็กลายเป็นสูญเปล่า และไร้ค่าไป เรื่องแบบนี้ เกิดขึ้นจริง และเกิดขึ้นกับ ธุรกิจออนไลน์ จำนวนมาก ที่อยากจะประหยัดงบประมาณ ไม่อยากจะต้องไปจ้าง บริษัทนอก ให้มาทำเว็บให้ รวมทั้ง ไม่อยากจะจ้างที่ปรึกษา หรือผู้รู้ มาชี้แนะแนวทาง ส่วนใหญ่ ผู้บริหาร มักจะคิดว่า ก็แค่ทำเว็บไซต์ มันจะไปยากอะไร แค่มีเว็บไซต์ของบริษัท ขึ้นมาสักหน้านึง มีเฟสบุ๊ค มีไลน์ แค่นี้ก็เสร็จแล้ว Online Marketing แต่พอทำได้จริงๆ ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น มันกลับไม่เป็นแบบนั้น เพราะไม่มีคนเข้าเว็บ ไม่มีคนติดตามทางเฟสบุ๊ค ยอดขายไม่กระเตื้องขึ้นมาเลยสักนิด พอใกล้จะเจ๊ง ก็เริ่มที่จะวิ่งหา ที่ปรึกษา และบริษัทการตลาด ให้เข้ามาช่วยแล้ว ผมบอกเลยครับว่า “มันสายเกินไปแล้ว”

มีเว็บ แต่ทำไมมีคนเข้าดูน้อย?

เพราะอย่างที่ผมเคยแนะนำอยู่เสมอ การมีเว็บไซต์ ก็คือ การมีตัวตน ในโลกออนไลน์ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด การสร้างเว็บไซต์ ไม่ว่าใคร ก็สามารถทำได้ ผมเคยบอกไปแล้วว่า จะใช้ Blogger ก็ได้ หรือจะใช้ WordPress.com ก็ได้เช่นกัน แต่ประเด็น มันไม่ได้อยู่ที่แค่ “มีเว็บไซต์” เพียงเท่านั้น แต่มันต้องหมายถึง การโปรโมทเว็บ หรือ การทำให้มีคน เข้ามาในเว็บเยอะๆ ซึ่งแน่นอนครับ ว่าที่ผมหมายถึงนั้นก็คือ การทำ SEO นั่นเอง

การทำ SEO อย่างที่ผมเคยนำเสนอไปแล้ว ก่อนหน้านี้ มันคือ การทำให้ เว็บติดหน้าแรก ของผลลัพธ์การค้นในเสิร์ชเอ็นจิ้น ได้แก่ Google, Bing และ Yahoo ซึ่งเชื่อผมได้เลยครับ ว่าทั้งผู้บริหาร หรือแม้แต่คนที่เพิ่งจะหัดทำเว็บ ย่อมไม่รู้จักความหมาย ของคำว่า SEO อย่างแน่นอน บางคนอาจไม่เคยได้ยินคำนี้ด้วยซ้ำ หรือแม้แต่ คนที่ทำเว็บเป็นแล้ว ก็ใช่ว่า จะเข้าใจวิธีการทำ SEO ที่ถูกต้อง

การทำ SEO คือการ โปรโมทเว็บ อย่างหนึ่ง ถ้าเว็บไซต์ไหน ทำขึ้นมาแล้ว ไม่มีการทำ SEO ผลที่จะตามมาก็คือ จะไม่มีคนเข้าเว็บ และเมื่อไม่มีคนเข้าเว็บ ก็จะไม่มีใครมารู้จัก สินค้า และบริการของบริษัทเจ้าของเว็บนั้นๆ

สิ่งที่ผมจะแนะนำทุกท่าน ที่โทรเข้ามาปรึกษาปัญหา ในเรื่องของ ธุรกิจออนไลน์ อยู่เสมอก็คือ เจ้าของ หรือผู้บริหาร ต้องทำความเข้าใจว่า การทำ Online Marketing มันไม่ใช่แค่ การทำเว็บ สร้างเฟสบุ๊คเพจ และมี LINE ของบริษัท แค่นั้น มันไม่ใช่เลยครับ มันมีอะไรมากกว่านั้นเยอะแยะ ผู้บริหาร หรือเจ้าของ ต้องทำความเข้าใจเสียใหม่ว่า การทำ การตลาดออนไลน์ เป็นอาชีพ ที่ต้องการผู้รู้เฉพาะทาง หรือ Specialist แบบเดียวกับ ที่ทุกบริษัท ต้องการนักบัญชี นั่นแหละครับ และถ้าไม่อยากยุ่งยาก ต้องเปิดตำแหน่ง เปิดอัตราเงินเดือน ให้สิ้นเปลือง ผมก็แนะนำให้จ้าง บริษัทนอก หรือ Out Source เข้ามาดูแลเรื่อง การตลาดออนไลน์ ให้เลยครับ จบเรื่อง ทุ่นเวลา และประหยัดงบประมาณในระยะยาว ด้วยครับ แต่ผลลัพธ์ที่ได้ ก็อยู่ที่ฝีมือ ของบริษัทนอก ที่จ้างมานะครับ

ในส่วนของผม ที่ดูแลบริษัท แอพเทพ แห่งนี้ ผมไม่รับทำ Online Marketing ให้กับลูกค้า นะครับ แต่รับที่จะให้คำปรึกษา ฝึกอบรม และช่วยทำให้บ้าง ในบางส่วนเท่านั้น เพราะผมเน้นการทำงานระยะสั้น คือ การจ้างงานเพียง 1 – 2 เดือนเท่านั้น แล้วทำให้ บริษัทของลูกค้า สามารถดูแลเรื่อง Online Marketing ของตัวเองต่อไปได้ ถ้าจะยกตัวอย่างให้เห็นภาพ ก็เหมือนกับ ผมมาสร้างทางรถไฟ เอาไว้ให้ครับ ที่บริษัทลูกค้าจะต้องทำ ก็แค่ เอารถไฟ มาวิ่งลงไปตามรางเท่านั้นเองครับ ก็จะไปถึงจุดมุ่งหมาย ได้อย่างแน่นอน ถูกต้อง รวดเร็ว และได้ผลที่ชัดเจนครับ