ในปัจจุบัน กระแสความนิยม ที่ทุกธุรกิจ จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ เพื่อใช้ในการทำ การตลาดออนไลน์ กำลังได้รับความนิยม มากขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่ ยังมีเจ้าของธุรกิจเก่าๆ อีกเป็นจำนวนมากที่ มีเว็บเก่า ที่เคยจ้างเขียนเอาไว้นานหลายปีมากแล้ว ยังคงใช้งานอยู่ ก็คิดว่า มีเว็บแล้ว ไม่จำเป็นต้องแก้ไข หรือปรับปรุงอะไรอีก แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ ลูกค้ากลับมีน้อยลง โดยไม่ทราบสาเหตุ ไม่เหมือนกับ เว็บของธุรกิจใหม่ๆ ที่มีเว็บไซต์เหมือนกัน แต่กลับมีคนเข้าเว็บมากกว่า และทำยอดขายได้ดีกว่า
เหตุผลง่ายๆ ก็คือ “อันดับในหน้าผลลัพธ์การค้นหา” ของ เสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google นั่นเอง ที่เป็นตัวชี้วัด ว่าจะมีลูกค้า เข้าไปชมเว็บ มากหรือน้อย เว็บเก่าๆ ที่เคยจ้างเขียนมานาน ด้วยเทคโนโลยีแบบเก่าๆ มักจะถูกกูเกิ้ล ตัดคะแนน และลดอันดับลง ร่วงจากหน้าแรก ไปหน้าที่ 3 หรือ อาจจะมากกว่านั้น เนื่องจาก เว็บไม่ได้รับการปรับปรุงมานาน และที่สำคัญก็คือ ไม่รองรับ การแสดงผลในหน้าจอ สมาร์ทโฟน หรือ Mobile-Friendly นั่นเอง ยิ่งนานวัน เว็บก็ยิ่งถูกลดอันดับให้น้อยลงไปเรื่อยๆ คนที่เข้ามาชมเว็บ ก็มักจะเป็นลูกค้า ที่รู้จักร้านอยู่แล้ว หรือเข้ามาทางลิงค์เว็บไซต์ จากหน้า Facebook หรือจากที่แนะนำกันมา แค่นั้น แต่ลูกค้าใหม่ๆ ที่จะมาค้นหาผลิตภัณฑ์ หรือบริการ แล้วเจอกับเว็บนั้น หมดสิทธิ์ครับ คู่แข่งเอาไปกินหมดแน่นอน
มีเว็บเก่า เคยจ้างทำมานานหลายปีแล้ว ควรทำอย่างไรดี?
สำหรับเว็บเก่านั้น มีทางเลือกอยู่ 2 ทาง ได้แก่
- ปรับปรุง หรือ
- จ้างทำใหม่
ส่วนใหญ่ มักจะเลือกในข้อ 2 คือ จ้างทำใหม่ เนื่องจาก ไม่สามารถปรับปรุงได้ เพราะบริษัท หรือคนที่เคยจ้างทำนั้น หายไปไหนแล้วก็ไม่รู้ จะไปจ้างบริษัทอื่น หรือคนอื่นให้มาทำ ก็ไม่มีใครรับ เพราะมันเป็นการทำเว็บแบบ เขียนโค้ด การจะมารับช่วงต่อ หรือแก้ไขปรับปรุงนั้น จึงเป็นเรื่องที่ยาก เพราะไม่รู้ว่า คนที่ทำ วางระบบเอาไว้อย่างไร ส่วนใหญ่ จึงต้องจำใจ เลือกที่จะจ้างทำใหม่ เป็นทางออกที่ดีที่สุด
การจะจ้างทำเว็บใหม่ ก็แนะนำว่า ควรจะจ้างให้บริษัท หรือใครก็ได้ ทำเว็บแบบที่มันสามารถมาแก้ไข หรือให้คนอื่นทำต่อได้ เช่น WordPress อย่าจ้างให้เขียนขึ้นมาใหม่ แบบที่ต้องเขียนโค้ดใหม่ตั้งแต่ต้น ถ้าทำแบบนั้น จะเป็นการผูกมัด ทำให้เจ้าของเว็บ จำเป็นต้องพึ่งพา “คนเขียนเว็บ” หรือ “บริษัทที่รับทำเว็บ” นั้นๆ ไปตลอด กลายเป็นลูกไล่ จะโดนขึ้นราคา หรือเรียกเก็บค่านั่น ค่านี่ ตลอดเวลา ไม่จบสิ้น
ส่วนงบประมาณ หรือค่าจ้างในการทำเว็บนั้น มันก็แตกต่างกันไปครับ อย่างบริการ รับทำเว็บไซต์ ของ แอพเทพ เราก็มีเริ่มต้นตั้งแต่ Starter Package 5,000 บาท ไปจนถึง 2 – 3 หมื่นบาท ก็มี แล้วแต่ว่า ระบบภายในเว็บนั้นๆ มีความซับซ้อน มากแค่ไหน ต้องลงข้อมูลให้มากแค่ไหน และต้องแก้ไขปัญหา เกี่ยวกับลิงค์เก่าๆ ของเว็บเก่า ที่เสียมากแค่ไหน ทุกอย่าง มันมีรายละเอียดของมันมากนะครับ ไม่ใช่แค่ว่า ทำๆ มันใหม่ขึ้นมา ก็เป็นอันเสร็จ
โดเมนเนม ยิ่งเก่า ยิ่งมีค่า ยิ่งทำให้เว็บมีอันดับดี แต่เว็บเก่า ข้อมูลเก่า เทคโนโลยีเก่าๆ ยิ่งเก่า ยิ่งทำให้คะแนน SEO ลดน้อยลง อันนี้ เจ้าของธุรกิจที่จะทำการตลาดออนไลน์ ต้องทำความเข้าใจนะครับ
ปัญหาการที่ เจ้าของธุรกิจ มีเว็บเก่า ไม่ทันสมัยนั้น หากไม่รีบแก้ไข อันดับที่เคยติดอยู่ในผลการค้นหา ของ กูเกิ้ล ก็จะถูกลดอันดับลงมาเรื่อยๆ และถูกแซง หรือแทนที่ ด้วยเว็บ ที่มีระบบที่ทันสมัยกว่า รองรับการแสดงผลในหน้าจอมือถือ ( Mobile-Friendly ) นับวัน อันดับก็ยิ่งร่วงหล่นลงไปเรื่อยๆ คนเข้ามาในเว็บ ก็จะน้อยลง และแน่นอนว่า เมื่อคนเข้าเว็บน้อยลง ยอดขาย ก็อาจจะน้อยลงไปด้วย และถึงแม้ว่า จะมีคนมาเข้าเว็บ ก็อาจจะเข้ามา แล้วรีบเปลี่ยนไปดูเว็บอื่นทันทีเลยก็ได้ เนื่องจากดูผ่านทางมือถือ ได้ง่ายกว่า เว็บเก่า ที่ใช้รูปแบบการแสดงผลแบบกว่า ที่ต้องถ่างนิ้วเพื่อขยายดูในหน้าจอมือถือ เป็นอะไรที่ไม่สะดวกกับลูกค้าที่เข้าดูเว็บมากๆ
ยิ่งเจ้าของเว็บ ตัดสินใจแก้ไขเร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งส่งผลดีต่ออันดับในหน้าแสดงผลการค้นหามากขึ้นเท่านั้น และยังทำให้แบรนด์ดูน่าเชื่อถือมากขึ้นอีกด้วย เพราะลูกค้า สามารถเข้าดูเว็บได้อย่างสะดวก และพบกับเว็บที่มีหน้าตาสวยงาม แม้จะอยู่ในมือถือจอเล็กๆ ก็ตาม
